Change Glossar
Veränderungsprozesse bringen oft ihre eigene Sprache mit.
In unserem Change Glossar erklären wir die wichtigsten Begriffe, Methoden, und Konzepte, die uns im Wandel begegnen.
Widerstand
Aktive oder passive Abwehrreaktionen gegen Veränderungen, die oft auf Ängsten vor Statusverlust, Überforderung oder Missverständnissen beruhen. Widerstand kann sich verbal (Kritik) oder nonverbal (Dienst nach Vorschrift, Fehlzeiten) äußern.
Warum ist das wichtig?
Widerstand ist eine natürliche Reaktion auf Wandel und sollte nicht bestraft, sondern als wichtiges Signal und Informationsquelle ernst genommen werden.
Praxisbeispiel
Mitarbeitende weigern sich, ein neues Reporting-Tool zu nutzen, weil sie befürchten, dass ihre Leistung nun lückenlos kontrolliert wird. Hier hilft ein klärendes Gespräch über den Zweck der Daten.