Change Glossar
Veränderungsprozesse bringen oft ihre eigene Sprache mit.
In unserem Change Glossar erklären wir die wichtigsten Begriffe, Methoden, und Konzepte, die uns im Wandel begegnen.
Storyframing
Das Einbetten von harten Fakten, Prozessänderungen oder strategischen Beschlüssen in eine nachvollziehbare, narrative Struktur. Es gibt den nackten Daten einen Sinn und ordnet sie in eine größere Geschichte ein.
Warum ist das wichtig?
Es erleichtert das Verständnis und die Merkfähigkeit komplexer Konzepte. Wenn Mitarbeitende den roten Faden einer Veränderung erkennen, können sie die Maßnahmen im Alltag besser einordnen.
Praxisbeispiel
Die Einführung eines neuen Ticketsystems wird im Storyframing nicht als reine IT-Vorgabe präsentiert, sondern als das nächste Kapitel auf dem Weg zum kundenfreundlichsten Service-Team der Branche.