Change Glossar
Veränderungsprozesse bringen oft ihre eigene Sprache mit.
In unserem Change Glossar erklären wir die wichtigsten Begriffe, Methoden, und Konzepte, die uns im Wandel begegnen.
Reaktanz
Eine psychologische Abwehrreaktion, die auftritt, wenn Menschen das Gefühl haben, dass ihre Handlungs- oder Entscheidungsfreiheit eingeschränkt wird. Im Change Management äußert sie sich oft als reflexartiger Widerstand gegen neue Regeln oder Vorgaben.
Warum ist das wichtig?
Je stärker der Wandel die Autonomie der Mitarbeitenden beschneidet (z. B. durch striktere Standardisierung), desto wahrscheinlicher ist reaktantes Verhalten. Das Verständnis für diese Reaktion hilft Führungskräften, Widerstände nicht persönlich zu nehmen und durch Partizipation abzumildern.
Praxisbeispiel
Mitarbeitende boykottieren eine neue Software zur Zeiterfassung, weil sie diese als Kontrolle und Einschränkung ihrer bisherigen zeitlichen Flexibilität wahrnehmen.