Change Glossar
Veränderungsprozesse bringen oft ihre eigene Sprache mit.
In unserem Change Glossar erklären wir die wichtigsten Begriffe, Methoden, und Konzepte, die uns im Wandel begegnen.
Psychologische Sicherheit
Ein Arbeitsklima, das von gegenseitigem Vertrauen geprägt ist und in dem Mitarbeitende sich sicher fühlen, Risiken einzugehen, Fehler zuzugeben oder Bedenken offen zu äußern, ohne negative Konsequenzen fürchten zu müssen. Sie ist die Basis für eine offene Kommunikation und eine gesunde Fehlerkultur.
Warum ist das wichtig?
Ohne psychologische Sicherheit halten Mitarbeitende aus Angst vor Sanktionen oder Fehlern wichtige Informationen zurück. Dies führt zu Widerstand sogar zur „inneren Kündigung“ und verhindert das Entstehen einer lernenden Organisation, die flexibel auf Krisen reagieren kann.
Praxisbeispiel
In einer „Veränderungswerkstatt“ ermutigt eine Führungskraft ihr Team, offen über gescheiterte Lösungsversuche beim Einsatz einer neuen Software zu sprechen, um gemeinsam daraus zu lernen, anstatt Schuldige zu suchen. Es wird klargestellt, dass das Aufdecken von Schwachstellen ausdrücklich erwünscht ist und keine persönlichen Nachteile nach sich zieht.