Change Glossar
Veränderungsprozesse bringen oft ihre eigene Sprache mit.
In unserem Change Glossar erklären wir die wichtigsten Begriffe, Methoden, und Konzepte, die uns im Wandel begegnen.
Projektkompass
Ein übergeordnetes Orientierungs- und Steuerungswerkzeug (oft in Form eines Zielbilds oder einer vereinfachten Veränderungslandkarte), das den Teams während des gesamten Wandelprozesses die strategische Ausrichtung vorgibt.
Warum ist das wichtig?
In komplexen Change-Projekten besteht die Gefahr, sich im operativen Tagesgeschäft zu verlieren. Der Projektkompass dient als stabiler Anker für alle dezentralen Entscheidungen.
Praxisbeispiel
Das Change-Team nutzt ein einprägsames One-Pager-Poster im Projektraum, auf dem die drei Kernprinzipien des neuen Kundenservice visuell dargestellt sind, um bei täglichen Priorisierungsfragen die Richtung zu halten.