Change Glossar
Veränderungsprozesse bringen oft ihre eigene Sprache mit.
In unserem Change Glossar erklären wir die wichtigsten Begriffe, Methoden, und Konzepte, die uns im Wandel begegnen.
Multiplikatoren
Mitarbeitende, die als Bindeglied zwischen dem Projektteam und der restlichen Belegschaft fungieren. Sie geben Informationen aus erster Hand an ihre Kollegen weiter und spiegeln gleichzeitig Fragen und Stimmungen an das Projektteam zurück.
Warum ist das wichtig?
In großen Organisationen kann das Projektteam nicht mit jedem persönlich sprechen. Multiplikatoren sprechen die Sprache der Basis und genießen oft ein höheres Vertrauen bei ihren Kollegen. Dadurch erhöhen sie die Glaubwürdigkeit des Wandels und können Widerstände an der Basis frühzeitig erkennen.
Praxisbeispiel
Für eine IT-Umstellung wird aus jeder Abteilung ein Multiplikator ausgewählt. Diese Personen werden vorab geschult, um bei Problemen direkt vor Ort helfen zu können und das Feedback der Kollegen gesammelt an die IT-Leitung weiterzugeben.