Change Glossar
Veränderungsprozesse bringen oft ihre eigene Sprache mit.
In unserem Change Glossar erklären wir die wichtigsten Begriffe, Methoden, und Konzepte, die uns im Wandel begegnen.
Multi-Channel-Strategie
Die parallele Nutzung verschiedener medialer und persönlicher Informationskanäle, um Botschaften im Unternehmen zielgruppenspezifisch zu verbreiten.
Warum ist das wichtig?
Da Mitarbeitende unterschiedliche Informationsgewohnheiten besitzen, stellt dieser Ansatz sicher, dass alle Betroffenen erreicht werden und ein ausgewogener Mix aus sachlicher Information und emotionalem Dialog entsteht.
Praxisbeispiel
Eine strategische Neuausrichtung wird zeitgleich über ein Intranet-Posting (informativ), ein Live-Stream-Event des Vorstands (emotional) und anschließende Team-Workshops (dialogorientiert) kommuniziert.
Verwandte Begriffe
Crossmedia-Strategie, Changekommunikation, Kommunikationskanäle und -formate.