Change Glossar
Veränderungsprozesse bringen oft ihre eigene Sprache mit.
In unserem Change Glossar erklären wir die wichtigsten Begriffe, Methoden, und Konzepte, die uns im Wandel begegnen.
Konfliktmanagement
Der bewusste Umgang mit Meinungsverschiedenheiten und emotionalen Spannungen, die in Veränderungsprozessen zwangsläufig auftreten. Ziel ist es, durch Techniken wie „Ich-Botschaften“ oder die „VW-Regel“ (Wünsche statt Vorwürfe) eine Eskalation zu verhindern.
Warum ist das wichtig?
Unbearbeitete Konflikte führen zu Widerstand und blockieren den Fortschritt des Projekts. Professionelles Management wandelt negative Energie in konstruktive Unterstützung um, indem es die Bedürfnisse der Beteiligten ernst nimmt.
Praxisbeispiel
In einem Teamworkshop werden Spannungen zwischen zwei Abteilungen durch eine moderierte „Aussprache“ offen thematisiert, um Vorurteile abzubauen und neue Regeln der Zusammenarbeit zu vereinbaren.