Change Glossar
Veränderungsprozesse bringen oft ihre eigene Sprache mit.
In unserem Change Glossar erklären wir die wichtigsten Begriffe, Methoden, und Konzepte, die uns im Wandel begegnen.
Change-Management-Modell (Veränderungskurve nach Virginia Satir)
Beschreibt den typischen emotionalen Prozess, den Menschen im Wandel durchlaufen: von Schock und Verneinung über ein „Tal der Tränen“ (Widerstand) bis hin zum Ausprobieren und zur Integration des Neuen.
Warum ist das wichtig?
Es hilft Führungskräften zu verstehen, dass Leistungseinbrüche und negative Emotionen normale Phasen eines Lernprozesses sind und wie man in jeder Phase richtig reagiert.
Praxisbeispiel
Wenn Mitarbeitende nach einer Umstellung frustriert reagieren, erkennt die Führungskraft dies als Phase des „Loslassens“ und bietet verstärkt Dialoge an.
Verwandte Begriffe
Widerstand, psychologische Sicherheit