Change Glossar
Veränderungsprozesse bringen oft ihre eigene Sprache mit.
In unserem Change Glossar erklären wir die wichtigsten Begriffe, Methoden, und Konzepte, die uns im Wandel begegnen.
Active Constructive Responding
Eine Kommunikationstechnik aus der positiven Psychologie, bei der der Zuhörer mit echtem Interesse und Begeisterung auf die Botschaften des Gegenübers reagiert. Es gibt vier verschiedene Reaktionsmuster, die unterschiedliche Wirkungen haben. Im Idealfall sollte die Reaktion auf ein positives Erlebnis aktiv-konstruktiv sein: Dies umfasst das aktive Zuhören und eine konstruktive Grundhaltung bei der Reaktion auf positive Erlebnisse.
Warum ist das wichtig?
Diese Form der Kommunikation schafft eine Atmosphäre des Vertrauens und signalisiert Wertschätzung. Sie hilft dabei, gute Beziehungen als Zusammenarbeitsgrundlage zu schaffen.
Praxisbeispiel
Ein Teammitglied berichtet stolz von seinem ersten Erfolg mit einem neueigeführten System. Die aktiv-konstruktive Reaktion wäre: „Wahnsinn! Das ist ein fantastischer Erfolg, ich freue mich riesig für dich. Erzähl mal, welcher Schritt genau hat dir heute den Durchbruch gebracht?“ Die Wirkung davon ist Begeisterung, echtes Interesse, fördert die Motivation und festigt das Vertrauen in den Change.