Wenn Algorithmen Entscheidungen beeinflussen – Organizational Justice

Vertrauen wir einer mathematischen Formel mehr als dem Bauchgefühl von Führungskräften? Mit immer mehr digitalen Transformationen und People Analytics ziehen Algorithmen immer häufiger als „digitale Kollegen“ in die Büros ein. Sie sichten Lebensläufe, bewerten Leistung, geben Empfehlungen für Beförderungen.
Die A&O-Psychologie warnt an dieser Stelle vor einer Illusion der Objektivität. Ein Algorithmus ist nicht von sich aus fair. Füttert man ihn mit verzerrten Daten, gibt er unsere Vorurteile zurück, oft sogar in verschärfter Form. Anstatt Entscheidungen fairer zu machen, können dadurch Ungerechtigkeiten verstärkt werden. Damit der digitale Wandel nicht an fehlender Akzeptanz scheitert, lohnt sich ein Blick auf das Konzept Organizational Justice, die organisationale Gerechtigkeit.