Ihr müsst nicht alles wissen – Nur wissen, wer es weiß: Teamkognition & effiziente Zusammenarbeit

Manche Teams arbeiten fast wortlos zusammen. Wie ein eingespieltes OP-Team, das sich mitten im Eingriff die Instrumente zureicht, ohne dass jemand fragen muss. Oder wie eine Jazz-Band, in der jede Musikerin genau weiß, wann sie den nächsten Einsatz übernimmt. Von außen wirkt das wie Chemie. Wie eine Gruppe, die einfach zueinander passt.

Diese Art der Zusammenarbeit wird auch als Teamkognition bezeichnet oder noch genauer als Shared Mental Models.

Klare Prozesse und klare Rollen sind die sichtbare Seite guter Zusammenarbeit. Genauso wichtig ist die Seite, die selten einen Namen bekommt: das gemeinsame Verständnis im Kopf aller Beteiligten.